Telefonos ügyfélszolgálat

Hibabejelentés: 06 40 38-39-40, a hét minden napján, 0-24 óra között.

Ügyfélszolgálat: 06 40 38-38-38. A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket munkanapokon 7 és 20 óra között fogadja. Számlázással kapcsolatos ügyintézéshez a vevőkód szükséges, egyéb ügyekben is a gyorsabb beazonosítás érdekében ajánlott előkészíteni. A vevőkód az áramszámla bal felső részén, a vevő neve és címe felett található 10 jegyű szám. Az adatvédelmi törvény betartása érdekében és a számlázással kapcsolatos esetleges konkrét információk miatt kérjük, hogy lehetőség szerint az ELMŰ Nyrt.-vel szerződésben álló fogyasztó közvetlenül keresse meg telefonos ügyfélszolgálatunkat.

Menüpontok

Mérőállás bejelentésre szolgáló telefonszámaink (a mérőállás bejelentéshez a fogyasztási hely azonosító illetve a fogyasztásmérő(k) azonosító(i) szükségesek):

• 06 80 202-938: csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám
• 06 20 938-38-38
• 06 30 938-38-38
• 06 70 938-38-38

Munkatársaink azonosítására szolgáló zöld számunk: 06 80 200-338.

Ezen az ingyenesen hívható telefonszámon a fogyasztási helyre érkező munkatársaink azonosítását kérhetik. Az azonosításhoz kérjük, hogy a helyszínen kérjék el munkatársunk igazolványát és annak számát diktálják be ügyintézőnknek.

A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége külföldről:  +36 1 238-38–38.

Angol nyelvű ügyintézés: +36 1 238-38–38, 9. gomb.